Política de Privacidade

Sobre este documento

A PandaMKT Digital ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de nossos clientes, visitantes e parceiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais.

Ao utilizar nosso site pandamktdigital.com.br, preencher nossos formulários ou entrar em contato conosco, você concorda com as práticas descritas nesta política, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos apenas as informações necessárias para prestar nossos serviços e entrar em contato com você:

Como usamos seus dados

Utilizamos suas informações pessoais para as seguintes finalidades:

• Entrar em contato pelo WhatsApp ou e-mail para apresentar nossos serviços
• Responder dúvidas e solicitações enviadas pelo formulário
• Enviar informações sobre planos, promoções e novidades da PandaMKT Digital
• Melhorar nosso site e a experiência do usuário com base em dados de navegação
• Otimizar nossas campanhas de marketing digital com base em conversões
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência e otimizar nossas campanhas:

• Google Analytics (GA4): Analisa o comportamento dos visitantes para melhorar o site
• Meta Pixel: Mede conversões de campanhas no Facebook e Instagram
• Google Tag Manager: Gerencia todas as tags de rastreamento do site
• Google Ads: Rastreia conversões de campanhas de pesquisa

Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador. Isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes do site.

Compartilhamento de dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar informações apenas nas seguintes situações:

• Plataformas de tecnologia: Google, Meta (Facebook/Instagram) e ferramentas de gestão de marketing, exclusivamente para operação dos serviços contratados
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, decisão judicial ou autoridade competente
• Proteção de direitos: Para proteger os direitos, propriedade ou segurança da PandaMKT Digital, de nossos clientes ou de terceiros

Todos os parceiros de tecnologia que utilizamos estão em conformidade com regulamentações de privacidade internacionais (GDPR, CCPA) e a LGPD brasileira.

Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos seus dados pessoais que mantemos
• Correção: Solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados
• Exclusão: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos sistemas
• Portabilidade: Solicitar a transferência dos seus dados para outro fornecedor
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades
• Revogação: Revogar o consentimento dado anteriormente a qualquer momento
• Informação: Ser informado sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco pelos canais abaixo. Responderemos em até 15 dias úteis.

Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, incluindo:

• Transmissão de dados via HTTPS (SSL/TLS)
• Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados
• Uso de plataformas certificadas e com políticas de segurança robustas
• Revisão periódica das práticas de segurança

Retenção de dados

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Especificamente:

• Dados de leads (nome, WhatsApp, e-mail): Mantidos enquanto houver interesse comercial ativo ou até solicitação de exclusão
• Dados de analytics: Retidos conforme configuração das plataformas (Google Analytics: 14 meses)
• Dados de conversão (Meta Pixel, Google Ads): Conforme políticas das respectivas plataformas

Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. A data da última atualização estará sempre indicada no topo deste documento.

Em caso de alterações significativas, notificaremos os usuários cadastrados por e-mail ou WhatsApp com antecedência mínima de 7 dias.

Contato e DPO

Para dúvidas, solicitações sobre seus dados ou para exercer seus direitos previstos na LGPD, entre em contato com nossa equipe responsável pela proteção de dados: