Privacidade · LGPD
Política de Privacidade e Cookies
Última atualização: 24 de setembro de 2026. Esta política explica, em linguagem direta, quais dados o site coleta, para quê, com quem compartilha e como você pode exercer seus direitos.
1. Quem é o controlador dos dados
O site pandamktdigital.com.br é operado pela PandaMKT Digital. Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, fale com a gente pelo e-mail contato@pandamktdigital.com.br.
2. Quais dados coletamos
Dados que você informa
- Formulário de contato: nome, empresa (opcional), WhatsApp, e-mail (opcional) e a mensagem enviada.
- WhatsApp e e-mail: o que você escreve ao falar diretamente com a PandaMKT por esses canais.
Dados coletados automaticamente
- Navegação e origem: páginas visitadas, tempo de leitura, cliques em botões, dispositivo, navegador, região aproximada e parâmetros de campanha (UTMs e identificadores de clique), por meio das ferramentas descritas na seção de cookies.
- Eventos de contato: quando você clica em um link de WhatsApp, registramos o clique e o enviamos às plataformas de mídia para medir campanhas, incluindo navegador (user agent), URL da página e identificadores de cookie da Meta, quando existentes.
Não coletamos dados sensíveis (como saúde, religião ou biometria) pelo site e pedimos que você não os inclua nas mensagens.
3. Para que usamos os dados
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder ao seu contato e enviar propostas | Dados do formulário e das conversas | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Medir o uso do site e o desempenho de campanhas | Navegação, origem e eventos | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de recusa |
| Publicidade e remarketing | Cookies e identificadores de publicidade | Legítimo interesse, com opção de oposição (veja a seção de cookies) |
| Segurança e prevenção de abuso | IP (transformado em código irreversível), registros técnicos | Legítimo interesse |
| Cumprimento de obrigações legais | Registros de acesso | Obrigação legal (art. 7º, II) |
4. Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores necessários para operar o site e o atendimento:
- Hospedagem: provedor de hospedagem do site.
- Google: Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads e Google Workspace/Apps Script, usado para registrar os contatos recebidos em planilha.
- Meta: Meta Pixel e API de Conversões, para medir campanhas no Instagram e no Facebook.
Esses fornecedores podem tratar dados fora do Brasil, conforme suas próprias políticas e as regras de transferência internacional da LGPD. Não vendemos dados pessoais.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos salvos no navegador. Usamos os seguintes tipos:
| Tipo | Ferramenta | Para quê |
|---|---|---|
| Necessários | Site PandaMKT | Manter a sessão do painel de conteúdo (apenas para quem faz login). |
| Análise | Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) | Entender quais páginas e conteúdos são úteis e como as pessoas chegam ao site. |
| Publicidade | Meta Pixel, Google Ads | Medir resultados de campanhas e exibir anúncios a quem já visitou o site. |
Como recusar: se você não quiser que sua navegação seja medida ou usada para anúncios, pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador — o site continua funcionando normalmente. Também é possível desativar a personalização de anúncios na Minha Central de Anúncios do Google e nas preferências de anúncios da Meta, ou instalar o complemento de desativação do Google Analytics. Se preferir, peça a oposição ao tratamento pelo e-mail indicado na seção 7.
6. Por quanto tempo guardamos
Dados de contato são mantidos enquanto houver relacionamento comercial ou interesse legítimo em retomar a conversa e, depois disso, pelo prazo necessário para cumprir obrigações legais. Dados de navegação seguem os prazos configurados nas ferramentas de análise e publicidade.
7. Seus direitos
Pela LGPD (art. 18), você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados, acesso, correção, anonimização ou eliminação de dados desnecessários, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse. Envie o pedido para contato@pandamktdigital.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
8. Segurança
O site usa conexão criptografada (HTTPS), validação dos formulários no servidor, proteção contra envio automatizado e acesso restrito ao painel administrativo, com senhas armazenadas de forma protegida (hash). Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante, comunicaremos os titulares e a ANPD, conforme a lei.
9. Alterações desta política
Podemos atualizar esta política quando houver mudança nas ferramentas ou nas finalidades. A data de atualização fica sempre no topo da página.